1. 商品到着後、7日以内に商品を検査していただきます。ご満足いただけない場合は、返品して返金を受けることができます。

2. 返品される商品は、元の完全な状態と梱包でなければなりません。

3. 送料は返金できません。

4. 返金は商品を受け取った後のみ行われます。

5. 輸入税および関税は購入者の責任となります

6. 不良品は当社負担で交換いたします

商品を受け取ったらすぐにご注文内容をご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価し、対応いたします。

例外 / 返品不可商品
生鮮品（フィルムなど）など、特定の種類の商品は返品できません。特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、お問い合わせください。

セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。

払い戻し
返品を受け取り検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、10 営業日以内に元の支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理して反映するまでにも時間がかかる場合があることにご注意ください。

返品が承認されてから 15 営業日以上経過している場合は、hello@shutteralliance.com までご連絡ください。

当社の製品は、購入日から 6 か月間、材料および製造上の欠陥に対して保証されます。この保証は、誤用、事故、または許可されていない改造によって生じた損傷には適用されません。

届いた商品に目に見える欠陥がある場合は、写真を撮って当社までお送りください。詳細をすべて明らかにするために、当社からご連絡いたします。

配達時間はお届け先の国によって異なります。配送料は場所ごとに一律で、チェックアウト前に計算されます。

注文を発送すると追跡が可能になります。

当社は世界中に発送いたします。お住まいの地域が見つからない場合は、お知らせください。

すべての直接支払いゲートウェイは、Visa、MasterCard、American Express、Discover などのブランドの共同の取り組みである PCI Security Standards Council によって管理される PCI-DSS によって設定された標準に準拠しています。